Tüm Kullanım Senaryoları
📦
Lojistik & Kargo

Lojistik — Kargo Takip ve Teslimat

Kargo durumu bildirimi, teslimat randevu doğrulama, başarısız teslimat yönetimi.

Özet

Çağrı merkezi yükünü %50 düşür, müşteri memnuniyetini ikiye katla.

Tipik Sonuçlar

↓ %50
Çağrı merkezi trafiği
Proaktif bildirim
↓ %30
Başarısız teslimat
Önceden doğrulama
+25 puan
NPS skoru
Şeffaf takip + hızlı iletişim
Sorun

Müşteriler "kargom nerede?" diye sürekli arıyor. Başarısız teslimatlar depoya dönüyor, maliyet artıyor.

WhatsMod Çözümü

  • 1Kargo oluştuğunda otomatik "Yolda" mesajı + takip linki
  • 2Teslimat günü sabah "Bugün teslim" bildirimi + zaman penceresi
  • 3Başarısız teslimat → WhatsApp'tan yeniden planla
  • 4Teslim sonrası 1-tıkla memnuniyet anketi

Örnek Akış

  1. 1
    Sipariş kargoya verilir → "Yolda" mesajı + takip linki
  2. 2
    Teslim günü sabah "2-5 arası" bildirim
  3. 3
    Teslim edilemezse "Yeniden planla" WhatsApp butonları
  4. 4
    Başarılı teslim sonrası NPS anketi (1 saat sonra)

Kullanılan Özellikler

KampanyaZamanlı mesajWebhookNPS

Lojistik & Kargo\'ınız için başlamaya hazır mısınız?

10 ücretsiz kredi ile bugün deneyin. Kredi kartı gerekmez.

Ücretsiz Başla Size Özel Çözüm

Bu sayfadaki metrikler sektör ortalama / tipik değerlerdir, spesifik müşteri verisi değildir. Sizin işletmenizdeki sonuçlar uygulama kalitesine ve ölçekte değişir.