32+ Özellik

Her şey dahil

Yapay zekâdan ticketa, kampanyadan ödemeye — WhatsApp işletmeniz için eksiksiz.

Çoklu Numara

Şube, departman veya farklı markalar — tüm WhatsApp hatlarınızı tek panelden yönetin. QR ile saniyeler içinde bağlayın.

Gerçek Zamanlı Inbox

Mesajlar anında ekrana düşer, okundu/teslim bilgisi canlı. Socket.io altyapısıyla yenileme derdi yok.

AI Otomatik Cevap

Mesai dışı veya yoğun saatlerde cmappsAI devreye girer; firmanızın bilgi tabanına göre doğal, insan gibi yanıt verir.

Bilgi Tabanı + RAG

PDF, SSS veya ürün dokümanlarınızı yükleyin. AI sadece size ait bilgilerden yanıt üretir — halüsinasyon yok.

Operatör Copilot

Operatörlerinize anlık yanıt önerisi. Onayla-gönder modu ile hız kat, ton kontrolü sizde.

Müşteri AI Özeti

Müşteri profilini açtığınızda son 80 mesaj + RFM/lead/etiket verileri analiz edilir; iletişim tarzı, durum özeti ve operatöre 3 madde aksiyon önerisi.

Görsel & Video Galerisi

Sık kullandığınız fiyat listesi, ürün fotoğrafları ve video tanıtımları kategorili galeri. Operatör tek tıkla seçer; AI da müşteri talep ettiğinde otomatik gönderir.

Sesli Mesaj → Yazı

Gelen ses kayıtları saniyeler içinde yazıya dökülür. AI auto-reply transkripti baz alarak yanıtlar — "ses dinleyemiyorum" demez.

Görsel Analiz

Fatura, dekont, ürün fotoğrafı — AI görseli okur, bilgiyi çıkarır ve konuşmaya ekler.

Çok Dilli Çeviri

Yabancı dildeki mesajlar otomatik algılanır ve Türkçe'ye çevrilir; cevabınız müşterinin diline döner.

Duygu Analizi

Öfkeli veya memnuniyetsiz müşteri anında flaglenir, konuşma öncelikli kuyruğa alınır.

Lead Pipeline

Kanban tarzı satış hunisi. Müşteri adayını sürükle-bırak ile "İlk Temas → Teklif → Anlaşma" aşamaları arasında taşıyın.

Toplu Kampanya

Binlerce kişiye kişiselleştirilmiş mesaj. Akıllı hız sınırlayıcı ve warmup koruması ile ban riski minimumda.

Kampanya A/B Test

Aynı segmente 2 farklı varyant gönderip dönüş oranlarını karşılaştırın. %50/%50 split, varyant başı yanıt + okuma metrikleri.

RFM Segmentasyon

Recency-Frequency-Monetary skorlarına göre 11 müşteri segmenti otomatik hesaplanır. Şampiyon, sadık, riskli, uykudaki — kampanyaları doğru kişiye.

Otomatik Operatör Ataması

Yeni gelen konuşma round-robin (sırayla) veya least-busy (en az açık ticket'ı olana) modlarıyla otomatik atanır. Manuel atama da hâlâ var.

Akıllı Inbox Sıralaması

Liste sadece tarih değil; öncelik, sentiment, okunmamış sayısı ve son aktivite kombinasyonuyla sıralanıyor. Önemli müşteri her zaman en üstte.

Zamanlı & Tetikli

Mesajı ileri tarihe planla. Anahtar kelime yakalandığında otomatik yanıt, departman ataması veya etiket ekle.

Ödeme Linki

Sohbet içinden anlık ödeme linki oluştur, tahsilatı yap. İyzico ve kredi kartı desteğiyle gelir sohbette.

Departman & Ticket

Konuşmayı departmana veya operatöre ata. SLA sayacı süreyi takip eder, gecikmeyi raporlar.

Ekip & Roller

Owner, admin, operatör, görüntüleyen — 4 seviye rol. Herkes sadece yetkisi dahilindeki veriyi görür.

Etiket & Segment

Kontaklarınızı sınıflandırın, kampanyaları segmentlere gönderin. Akıllı filtreyle hedefleme dakikalar değil saniyeler.

NPS & Memnuniyet

Konuşma kapandığında otomatik NPS anketi. Skorları takip edin, aksiyon alın.

Analitik & Rapor

Operatör performansı, kampanya dönüşümü, yanıt süresi — gerçek zamanlı grafikler ve CSV export.

API & Webhook

E-ticaret veya CRM'inizden otomatik mesaj gönderin. REST API + HMAC-SHA256 imzalı webhook desteği hazır.

Warmup & Ban Koruması

Yeni numaralarda kademeli gönderim takvimi, tekrar eden içerik parmak izi tespiti, insan benzeri gecikme — hattınız ayakta kalır.

2FA + Audit Log

TOTP ile iki adımlı doğrulama. Kim neyi ne zaman yaptı — hepsi kayıt altında, incelemeye hazır.

KVKK & Veri İhracı

Açık rıza yönetimi, veri saklama süresi ayarı, tek tıkla dışa aktarma ve silme hakkı.

Tüm Medya Tipleri

Resim, video, PDF, ses, sticker ve lokasyon — gönder ve al. Tüm medya güvenli S3 altyapısında saklanır.

OTP & Doğrulama

Sahte kayıtları önlemek için WhatsApp üzerinden anlık OTP. Onboarding hızlı, veri temiz.

Pazaryeri Soru-Cevap

Trendyol, Hepsiburada ve N11'deki ürün sorularını otomatik çek. AI taslak hazırlasın, sen onayla — SLA süresi kaçmadan cevap pazaryerine gitsin.

Çoklu Pazaryeri Yönetimi

Birden fazla mağazanı tek panelden yönet. Her bağlantı için ayrı AI tonu ve bilgi havuzu seçimi. Pakete göre 1-10 bağlantı.

cmappsAI Motoru

Sadece chatbot değil, yapay zekâ asistanı

Metinle sınırlı değil — ses, görsel, dil, duygu. Operatörünüz hiç bu kadar güçlü olmamıştı.

Otomatik Cevap

Mesai dışı veya yoğun saatlerde cmappsAI müşteriye insan gibi yanıt verir. Ton, dil ve konu firmanıza özel.

Örnek
"Merhaba, kargom ne zaman gelir?" → "Merhaba Ayşe Hanım 😊 Siparişiniz bugün kargoya verildi, yarın 14:00'e kadar teslim edilecek."

Bilgi Tabanı (RAG)

PDF, SSS veya ürün dokümanlarınızı yükleyin. AI sadece size ait verilerden cevap üretir — halüsinasyon yok.

Örnek
PDF: "2024 fiyat listesi" → Müşteri: "X ürünü ne kadar?" → AI: "X ürünümüz KDV dahil 1.450 TL (Sayfa 4, 2024 fiyat listesi)."

Operatör Copilot

Operatörlerinize her mesaja anlık yanıt önerisi. Tek tuşla gönderim veya düzenleyerek yolla — hız 5×, kalite eşdeğer.

Örnek
Copilot: "Teşekkürler bildirdiğiniz için. Siparişinizi inceledim, aynı üründen yenisi bugün gönderiliyor." [Gönder] [Düzenle]

Sesli → Yazı

Müşterinin bıraktığı 2 dakikalık ses kaydı saniyeler içinde yazıya dönüşür. Dinlemeden okuyun, arayın, arşivleyin.

Örnek
🎙️ 1:34 sesli mesaj → "Geçen hafta sipariş verdiğim mavi elbisenin bedeni küçük geldi, 38 değil 40 istiyorum..."

Görsel Analiz

Fatura, dekont, ürün fotoğrafı — AI görselden bilgiyi çıkarır, konuşmaya ekler. Fatura no, tarih, tutar otomatik.

Örnek
Müşteri dekont fotoğrafı gönderir → AI: "EFT dekontu algılandı: 2.450 TL, Ref #X12, 23.04.2026 saat 11:42."

Çok Dilli Çeviri

Yabancı dildeki mesaj otomatik algılanır, Türkçe'ye çevrilir. Yanıtınız müşterinin diline döndürülerek gönderilir.

Örnek
Müşteri (İngilizce): "Do you deliver to Germany?" → AI çevirir → Operatör Türkçe cevaplar → AI İngilizce gönderir.

Duygu Analizi

Öfkeli, memnuniyetsiz veya acil durumdaki müşteri anında flaglenir ve öncelikli kuyruğa alınır.

Örnek
"ARTIK YETER 3 GÜNDÜR CEVAP YOK!!!" → 🚨 Öncelik: Kritik · Duygu: Öfkeli · Supervisor'a otomatik atandı.

Otomatik Özet

Uzun konuşmanın özetini 3 satırda çıkarır. Vardiya devrinde veya müşteri geri döndüğünde kimse sıfırdan başlamaz.

Örnek
47 mesajlık konuşma → "Müşteri 2 haftalık sipariş gecikmesi yaşadı, iade yerine kupon kabul etti, 500 TL kredilendi."

Pazaryeri Otomatik Cevap

Trendyol/Hepsiburada/N11'de ürününe gelen sorulara AI taslak hazırlar. Bilgi havuzuna ve ürün bilgisine bakar; operatör tek tıkla onaylayıp pazaryerine gönderir.

Örnek
Trendyol: "41 numara stokta var mı?" → AI taslak: "Merhaba 👋 41 numaramız mevcut, sipariş aldıktan sonra aynı gün kargoya veriyoruz." [Onayla & Gönder]

Hemen başlayın

10 ücretsiz kredi ile deneyin. Kredi kartı gerekmez.

whatsmod.io · [email protected] · +90 501 222 31 56